Antes de que alguien vaya a la RAE para ver lo que significa el “palabro” que acabo de emplear en el título, que sepa que no existe. Es un neologismo propio para definir un proceso que se puede observar en casi cualquier blog de medicina con un tiempo de vida lo suficientemente largo. Los blogs médicos (y aún más los españoles) son recientes y escasos, pero conforme vayan creciendo en número y visitas este fenómeno será aún más evidente y llamativo, lo suficiente como para tener que darle un nombre propio. Y antes de que se lo de alguien, se lo doy yo.
Ya esté en inglés, español, ruso o en swahili, al final todos los blogs médicos acaban sufriendo el mismo proceso: La utilización de los comentarios de los distintos artículos médicos por parte de los visitantes para hacer preguntas sobre un diagnóstico y tratamiento de una enfermedad que padezcan y que esté relacionada (o a veces sin relacionar) con los susodichos artículos. Algunas veces, la cosa va a más y, en lugar de utilizar los comentarios, se recurre directamente a un email al autor, a modo de consulta médica virtual más “privada” e “íntima”.
Y es que todo esto tiene una causa muy sencilla. De la misma forma que la gente busca las enfermedades que padecen o podrían padecer por google, también llegan a blogs médicos en los que además se encuentran con una gran ventaja: Tienen la oportunidad de centrar su diagnóstico a través de un profesional y supone un ahorro en el tiempo de búsqueda en otras páginas.
La Consultorización de los Blogs de Medicina sigue una serie de principios básicos:
1- Aumenta conforme aumenta el tiempo de vida del blog y las visitas.
2- Las consultas médicas provienen prácticamente siempre de visitantes procedentes de buscadores (con Google como el máximo exponente) casi nunca de los visitantes asiduos al blog. Los términos de búsqueda con los que llegan al artículo en concreto está en relación con la consulta particular que se realiza.
3- La consultorización es mayor respecto a los visitantes de un determinado país cuanto menor sea el nivel educativo y sanitario de éste.
4- La especialización del blog en campos concretos de la medicina y la mención de diagnósticos y tratamientos concretos alienta a la Consultorización.
5- La consulta médica empleada suele ir relacionada en temática con el artículo donde se comenta.
6- El empleo de direcciones particulares y teléfonos no suele ser infrecuente dentro de los comentarios.
7- Ruegos, desesperación y ausencia de ganas de ir a una consulta médica de verdad son palpables y frecuentes.
8- La mención en la página principal sobre el papel del autor en temas de salud (estudiante medicina, médico general o especialista) ayuda o disminuye la consultorización, pero nunca la elimina.
a)Si se menciona explícitamente que se es estudiante de medicina, las consultas disminuyen.
b) Si se menciona explícitamente que se es un médico general o especialista con años de experiencia a sus espaldas además de dar datos profesionales, las consultas aumentan.
9- La utilización explícita de carteles con la indicación de “Prohibido consultas particulares y Segundas Opiniones” no resuelve completamente el problema. Un ejemplo de esta utilización lo podemos encontrar en la barra lateral del blog de Ocularis, en Normas. La razón es muy sencilla, la mayoría de visitantes de los buscadores NO leen el blog. Si acaso, y con suerte, habrán leído todo el artículo. Pero lo más probable es que simplemente lean el título e inmediatamente después pongan un comentario.
10- La única medida efectiva y drástica para eliminar de raíz la consultorización es la desindexación del blog médico de google y demás buscadores. Medida que no se toma nunca pues las desventajas son mucho mayores a las ventajas. En su lugar, se tiende a utilizar la eliminación de los comentarios con consultas particulares o responder que acuda a un médico para que valore su situación.
Y no me malinterpreten, que alguna persona con confianza me consulte alguna vez sobre un problema de salud concreto no es lo mismo que recibir preguntas sobre diagnóstico completos y tratamientos en serie a través de tres o cuatro datos contados. Porque la gente suele pensarse que hacer un diagnóstico es como sumar 2 y 2; que con tres síntomas o signos generales ya es más que suficiente. Pero es que da que pensar cuando te das cuenta el patrón de consultas que recibes conforme las temáticas de los artículos. Por ejemplo, aquí en MedTempus vendrían a ser:
Artículo: Personas con ojos de Diferente color
Consulta: ¿Qué colirios/cirugía puedo utilizar para cambiar el color de mis ojos a azul?
Artículo: Hormigueo y Adormecimiento de las Extremidades
Consulta: Se me duermen los brazos/piernas/pies cada X horas/días. ¿Es grave? ¿A qué es debido?
Artículo: Gemelos y Mellizos
Consulta: Quiero tener gemelos/mellizos. ¿Cómo lo hago?
Artículo: Gemelos y Mellizos II
Consulta: Llevamos intentando tener hijos X tiempo. ¿Por qué no me quedo embarazada?
Artículo: 7 Dolores que jamás deberías ignorar
Consulta: Me duele x y x. ¿A qué se debe? ¿Qué puedo hacer?
(Esto debe ser tratarse de una forma de justicia “kármica”)
En realidad, lo que más me preocupa de todo esto no es que tenga que ir diciendo todos los días “Consulte a su médico” o “Vaya al centro de salud“. Lo que más me preocupa es que se tomen su salud tan poco en serio como para orientar sus acciones terapeúticas con las respuestas de alguien a través de internet. Si son en blogs fiables, con profesionales serios la persona no correrá peligro pero, ¿y los que caen en páginas webs con remedios caseros o tratamientos totalmente erróneos y peligrosos? O peor aún, ¿y los que caen en manos de gente que tiene consultorios de salud personales como si fueran expertos del tema y que encima cobran por ello y se eximen de toda responsabilidad?
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